Nos garanties

Garanties HUTTON-ARCO

L’Australian Yacht Winch Company garantit ses produits pour une durée de 5 ans. Toute pièce qui s’avèrerait défectueuse dans un cadre normal d’utilisation sera réparée ou remplacée. Les frais de transport aller et retour restent à la charge de l’acheteur.

La garantie est soumise aux restrictions suivantes :

• Elle ne s’applique pas en cas de dommages de la pièce résultant d’un accident, d’une négligence dans la maintenance, d’une mauvaise utilisation du produit, de modifications apportées sans avis du constructeur ou de l’utilisation de manivelles de plus de 10".
• Elle est limitée à un (1) an pour les poupées aluminium.
• Elle est limitée également à un (1) an pour les pièces suivantes :
  • les engrenages installés sur les winchs électriques et les guindeaux non fabriqués par l’Australian Yacht Winch Company
  • les profils aluminium des enrouleurs
  • les moteurs électriques et hydrauliques

La pièce défaillante doit être envoyée à l’usine Hutton-Arco de sorte que le fabricant puisse déterminer le problème et éventuellement y remédier en modifiant la conception de la pièce défaillante. Le produit de remplacement sera envoyé à partir d’Australie. Une lettre expliquant la façon dont le produit a été utilisé et le problème rencontré, une photo de la pièce en place sur le bateau, une photocopie de la facture,  l’adresse et le numéro de téléphone du propriétaire doivent être joints à l’envoi. Les frais de transport aller et retour restent à la charge de l’acheteur.

Adresse de l’envoi : Australian Yacht Winch Sales, 4 Narang Place St MARYS NSW 2760 AUSTRALIA